コラム キーワード発掘!
感情を動かした文脈はどれかを探します。
日経の記事でも示されているように、集客に成功する企業はSNSでの問い合わせや意見に“ていねいに応じる”姿勢が共通しています。文脈をつくる中で、どんな言葉が相手の感情を動かしたのかを観察します。...
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