現場対応力の源泉です。
AI研修テキストの音読を進めています。 目的は、研修内容を立体的にイメージできる状態にすることです。テキストを声に出して読むと、 ・どんな説明をするか ・どの流れで話すと理解しやすいか ・どこが曖昧で、どこを深掘りすべきか が一気に浮かび上がります。
企業ごとに独自の用語や作業手順があります。 不明確な点はAIに質問し、事例や作業フローを出してもらいながら、理解を補強しています。さらに、想定質問と模範解答も自分で作成します。 手順の誤りや想定外のケースが出ても、事例を頭に入れておけば、現場での対応はぐっと柔軟になります。
こうした積み重ねが、 「どんな質問にもその場で答えられる」現場対応力の源泉なのだと思います。身体に染み付くまで音読します。
