言葉の問題より大きいのです。
海外に出る日本人は「英語さえ話せれば大丈夫」と思いがちですが、実際には言葉より“文化の壁”のほうがはるかに大きいと言われます。これは逆に、日本で働く外国人にも同じことが起きています。マネジメント層は「日本語ができれば十分」と考えがちですが、実際には「察してほしい」「背中を見て覚えろ」といった暗黙の前提こそが、最大の障害になっています。
企業には、暗黙知に頼らない仕組みづくりが必要です。期待する行動や判断基準を明確にし、日々のマネジメントで共有することが欠かせません。私たち自身も、「文化は説明しなければ伝わらない」という前提に立ち、相手の背景を理解する姿勢が求められます。
文化の違いは避けられませんが、言語化と対話によって、その壁は確実に低くできます。
