個人商店をチームに変革する
営業研修というと、座学や1on1が一般的です。 しかし今回ご依頼いただき、“営業という個人商店の集合体を、チームに変える”ためのグループ研修を企画しました。営業部門はしばしば、 ・マイペース ・属人化 ・スキルのバラつき ・情報共有の不足 といった構造的な課題を抱えています。 これは、私自身が営業を経験してきたからこそ、よく理解できる現実です。
今回の研修では、 数値以外の目標設定 → 行動の見える化 → チームでの発表と質疑 → 貢献度評価 という流れを設計し、営業の暗黙知をチーム学習へと変換する仕組みをつくりました。特に、DXツールの活用を「評価される行動」として扱うことで、 属人化しがちな営業活動を“再現可能なOS”へと変えていくことを狙っています。
営業組織の課題は、個人の努力だけでは解決できません。 組織としてのOSを再設計することが、成果の再現性を高める最短ルートだと考えています。
